• Location:
  • Salary:
    negotiable
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    1 week ago
  • Category:
    Other, Other(Business Type Not Listed)
  • Deadline:
    September 3, 2022
  • Job Level:

Overview

Notre client est à la recherche d’un responsable de la gestion de la ligne de caisse, des frais de personnel caisse et des flux clients.


Tâches principale

Fonction de Commerçant

  • Vérifie quotidiennement le bon état de marche de la ligne de caisse (Propreté, stock des consommables etc) Avant l’ouverture du magasin.
  • Doit offrir à chaque client un accueil irréprochable
  • Doit gérer et être réactif au niveau de l’affluence caisse
  • Gère, en collaboration avec le Directeur, les remarques clients
  • Effectue toutes les manipulations requises (retours, annulations, etc.) pour que
    Les caissières peuvent arrêter une caisse juste.
  • Effectue quotidiennement l’inventaire du fond de caisse de la Caisse Centrale, afin de pouvoir gérer les échanges de monnaie du lendemain.
  • Contrôle les prix (caisse vs rayon)

Fonction de Gestionnaire 

  • Effectue le suivi du Chiffre d’Affaires journalier et heure par heure par le biais du
    Système de caisse.
  • Remonte les anomalies prix aux Chefs de Département. (copie au Directeur).
  • Gère les écarts de caisse et peut prendre des sanctions, conjointement avec le Directeur.
  • Selon les préconisations du Règlement Intérieur
  • Gère les litiges clients, les problèmes en caisse afin d’apporter la solution la plus satisfaisante et le plus rapide possible.
  • Valide le récapitulatif des recettes qui est soumis par la Chef de Coffre
  • Vérifie la productivité ainsi que les erreurs de caisse de chaque caissière.

Fonction de Manager :
Organise l’activité de son secteur pour optimiser son organisation en :-
– Distribuant les rôles aux caissières (accueil, numéro de caisse, etc.)
– Réalisant le planning horaire de son équipe et le planning caisse en tenant
compte du flux clientèle heure par heure.

  • Organise régulièrement des réunions avec son équipe afin de faire le point sur les
    remontées clients, le rappel des procédures, etc.
  • Etre à l’écoute de son équipe.
  • À chaque fin de mois, contrôle et valide la centralisation des données concernant son équipe.
  • Motive son personnel, encourage les bonnes initiatives.
  • Accueille, forme, anime et évalue l’équipe qu’il supervise directement ou indirectement ;
  • Il détecte les potentiels de son équipe.
  • Gère les congés et/ou absences de son équipe.
  • Veille à la bonne tenue de son équipe (uniforme, badge, etc.)
  • Veille à la bonne application du SBAM (sourire, Bonjour, au revoir, Merci)

DEFINITION DE FONCTION

  • Effectue les entretiens de recrutement pour le personnel de son Département, s’assure de la possibilité d’une embauche (vérification des trajets logis / magasin) et fait valider ses choix par la DRH et son Directeur.
  • Veille au respect des procédures d’Hygiène et de Sécurité mises en place
    Fait les demandes de travaux au service de maintenance et/ou informatique et en assure le  suivi.

Compétences Requises

Niveau de Formation/ Expérience :

  • Une expérience en tant quadjointe de caisse ou de vérificatrice est souhaitable.
  • Une bonne connaissance du métier de caissière est requise.

Connaissances Particulières ou Critères Requis .

Critères techniques :

  • Maîtrise de l’outil informatique
  • Connaissances en comptabilité

Aspects comportementaux :

  • Organisation / Rigueur
  • Esprit de décision / Sens de l’initiative
  • Respect des procédures
  • Réactivité / Dynamisme
  • Contact client

Qualités managériales :

    • Etre un bon communiquant / Sens de l’écoute.
    • Animation et Motivation de son équipe.
    • Autorité naturelle / Leadership.
    • Accueil et Formation de son personnel.