• Location:
  • Salary:
    negotiable
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    8 months ago
  • Category:
    BPO & Call Centers, Call Centers, Customer Service, Customer Service
  • Deadline:
    April 3, 2021
  • Job Level:

First Communication Co Ltd & Angelis Services Ltd recherchent un Administrateur Réseaux & Systèmes pour ses activités en émission et réception d’appels.


Activités Principales:

  • Effectue le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements ou de parcs d’équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux,), selon les règles de sécurité et la réglementation.
  • Conseiller, former et assister les utilisateurs
  • Peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, …).

Responsabilités:

  • Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller
  • Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système
  • Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
  • Configuration standard sur un poste de travail
  • Prendre en charge la responsabilité des achats de matériel, en lien avec le DSI et/ou la direction achat
  • Maîtriser l’architecture système et réseaux, connaître les systèmes d’exploitation et leurs contraintes en matière d’interopérabilité et d’installation
  • Réactif et disponible aux besoins des utilisateurs, tout en sachant prioriser les urgences et les problèmes ne nécessitant pas un traitement immédiat
  • Etre en mesure de répondre au besoin d’Astreinte
  • Former et évaluer les compétences l’assistant Informatique mis à votre disposition

Compétences & Savoirs:

  • Savoirs théoriques et procéduraux
  • Langage de programmation informatique
  • Règles de sécurité Informatique et Télécoms
  • Eléments de base en électricité/ électronique
  • Technologies des fibres optiques
  • Utilisation de logiciel de gestion de parc informatique